Hallo,
ich habe mich schon an den Support gewendet, jedoch nach über 2 Tagen keine Antwort bekommen. Ich wäre auch nicht so ungeduldig, würde ich mir keine Sorgen machen. Ich hatte eine Platin-Mitgliedschaft bis zum 12.01.2024. Habe dann aber frühzeitig auf eine Diamant-Mitgliedschaft upgraden wollen (so am 04.01.2024). Ich habe 2,10 Euro zurück bekommen und die 124,99 wurden von meinem Konto abgebucht. Nun wurde die Mitgliedschaft nicht geupgradet und am 12.01.24 ist sie völlig erloschen. Das Geld ist allerdings weiter abgebucht und im Apple-Store wird mir das Abo auch angezeigt. Was kann ich nun tun?
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Hallo,
ich habe mich schon an den Support gewendet, jedoch nach über 2 Tagen keine Antwort bekommen. Ich wäre auch nicht so ungeduldig, würde ich mir keine Sorgen machen. Ich hatte eine Platin-Mitgliedschaft bis zum 12.01.2024. Habe dann aber frühzeitig auf eine Diamant-Mitgliedschaft upgraden wollen (so am 04.01.2024). Ich habe 2,10 Euro zurück bekommen und die 124,99 wurden von meinem Konto abgebucht. Nun wurde die Mitgliedschaft nicht geupgradet und am 12.01.24 ist sie völlig erloschen. Das Geld ist allerdings weiter abgebucht und im Apple-Store wird mir das Abo auch angezeigt. Was kann ich nun tun?