Organización y supervisión de Chess.com

Hace algo menos de un mes, gané mi división de la liga de élite justamente con un 1er puesto y estuve esperando como 3 semanas a que me metiesen en la liga de campeones. Sin embargo, después de la larga espera me encuentro que sigo en la liga élite y encima con 0 copas, y aún ganando partidas permanezco todavía sin copas. He estado leyendo las reglas de las ligas y divisiones y no he incumplido ninguna. Absolutamente ninguna. Lo único que se me ha ocurrido que pueda ser es que escribí un comentario con insultos pero fue jugando con un amigo y el insulto era de broma. Aún siendo esto el motivo de la penalización en primer ligar estamos registrados como amigos así que debería de ser lógico que no era una intención agresiva u ofensiva y encima los insultos no están dentro de las pautas a seguir para no ser penalizado durante la competición de ligas. Me parece absolutamente incompetente por parte de una plataforma como Chess.com esta falta de supervisión por parte de los desarrolladores y supervisores que en vez de revisar por su propia cuenta simplemente siguen el reportaje que pueda haber dado un jugador picado por una partida. Que hace poco llegué a 990 de ELO y conseguí quedar en tablas con un jugador de 1030 ganando yo +1 de ELO. Le comenté "buena partida" y sin embargo el me respondio "chupa pinga", lo más gracioso es que cuando yo estoy jugando con un amigo, no puedo hablar por otras plataformas de comunicación como Discord en ese momento, hago una mala jugada y comento "mierda" me reporta y me pone que es un mal comentario pero sin embargo me viene un peruano y me llama chupa pollas y ahí no pasa nada. A lo mejor deberíais de revisar el diccionario del programa de mierda que utilicéis para la plataforma, ¿eh? ¿supervisores y desarrolladores hispanohablantes? Que sé que hay desarrolladores y supervisores al menos españoles porque pocos son los extranjeros que conoces la situación polémica de Cataluña y, sin embargo, la bandera catalana está por separado de la bandera española en la selección de bandera de usuario.

Try leaving leagues and rejoining. Then play a game and see if you get placed in a new division.

I tried it, but I joined the same league, I think that I must win again the elite league. Equally, thanks for try to help.

Did you play a game after?

Yes, I'm almost always playing chess.

Suele ser cuando se te cae el internet o la conexión con el otro jugador, esto sirve para la gente que en vez de abandonar cierra la página, puede que haber cerrado la página no sea tu caso, pero el comando de pérdida por desistimiento se te habrá activado al caerse la conexión.

Veré que puedo hacer. Gracias.