Por favor, necesito que me reenvolsen esto.

Factura:

Yo aplique por ser miembro Diamante a ver que que cosas adicionales poseería, pensé que esto era durante lo que durara el mes. Pero me percate que me había llegado un correo donde se me aplico el pago. 
Inmediatamente me llego esto, envié un correo solicitando el reembolso porque no creía que me iban a cobrar todo el año de golpe, cuando vi lo que me cobraron realmente, no iba a pedir el reembolso porque pensaba que me iban a cobrar como minino el mes, pero cuando vi el recibo de que se cobraron de golpe todo el año, no me pareció justo. Ni siquiera voy a utilizar la aplicación, solo entre para probar sus funciones y soy alguien que entra a jugar a veces. Adjunto imagen para comparar con la fecha del recibo:

A fin de cuenta, si es posible por favor se los pido, ayúdenme con esto, ahora mismo realmente necesito ese dinero, justo lo tenia contado para pagar algo que debo y ahora no lo tengo.
No puedo ser miembro "diamante" de algo que ni siquiera utilizare. Por favor

You should contact Support using the Help option in the menu

Tengo el mismo problema ¿Te lograron reembolsar?

Si, me aplicaron el reembolso.