If you are on the website, check out the following.
https://support.chess.com/customer/en/portal/articles/1444918-my-internet-connection-is-fine---why-am-i-getting-disconnects-
https://www.chess.com/blog/News/how-to-adjust-your-live-chess-connection
...saludos... Señores que esta sucediendo con el juego hay problemas de conexión todo el tiempo, no deja jugar, se pierde concentración y puntos en las partidas...