Comment contacter le support ?

bonjour

comment puis je prendre contact avec CHESSCOM car il non pas renouveler mon abonnement le 23 08 2024 ceci malgré mon payement du 19 08 2024

merci de votre aide

GELUPOL

Bonjour, j'avais annulé mon abonnement et pourtant il a été reconduit. Je souhaite définitivement l'annuler et être remboursé, mais impossible de contacter le service client.

You should contact Support using the Help option in the menu.

If you use the support tool you can open a ticket with Support and the should respond in 1-5 days.

Mon abonnement Prémium est valable jusqu’en Mai 2025, et Chess me demande toujours de m’abonner. Je ne peux pas prendre les cours parce qu’il bloque. 
Merci de résoudre ce problème.

EricSitruk61 (France)

Mon abonnement Prémium est valable jusqu’en Mai 2025, et Chess me demande toujours de m’abonner. Quand je click sur abonnement, l’application me dit que je suis déjà abonné ! Je ne peux pas prendre les cours parce qu’il bloque. 
Merci de résoudre ce problème.

EricSitruk61 (France)

If you're on the app, then the membership is probably tied to the email address associated the the app store account and not the one with your chess.com account.

You can contact support using the Help option and they should be able to assist.

Je n'arrive plus a jouer tout fonctionne bien sauf quand je clique sur jouer il ne se passe rien

Bonsoir,

Après avoir joué 3 fois je voulais prendre connaissance de mes erreurs et me suis rendue compte que je n'avais pas les bons partenaires.
- Lol 98978 avec Valérie 5675
- Valérie5675 avec Alburgi
- Valérie5675 avec VIVERPANJIVAR.

Sincères salutations

Valérie5675

There was a bug and staff are working on fixing the issue