Without any response from the support, I'll cancel my subscription. Still impossible to contact them. Fortunately it's not an important problem...
Impossible de contacter le support désormais
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Jul 23, 2024
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#3
kekougne wrote:
Bonjour,
J'ai perdu 31 points Elo suite à la suppression du bouton "annuler" au profit de "abandonner" qui a été remplacé sans information et est situé exactement au même emplacement alors que la partie n'a pas du tout commencée.
Avec le nouveau support de chess.com soit disant plus rapide, c'est impossible de les contacter. Il n'y a que la possibilité de consulter les FAQ et l'ancien mail de support envoie une réponse automatique disant qu'il faut aller sur le support en ligne et qu'aucune réponse ne sera traitée.
Franchement écœuré, à quoi sert d'être membre Premium pour n'avoir absolument plus aucun support.
Qui peut m'aider à récupérer mes points Elo ?
There are limits on the abort feature. If you abort too often as a percentage of recently completed games you lose the ability to abort and all games that start as rated will be rated. In that case you'll only have the option to resign on the buttons/links.
https://support.chess.com/en/articles/8598007-what-is-chess-com-s-sportsmanship-policy
Bonjour,
J'ai perdu 31 points Elo suite à la suppression du bouton "annuler" au profit de "abandonner" qui a été remplacé sans information et est situé exactement au même emplacement alors que la partie n'a pas du tout commencée.
Avec le nouveau support de chess.com soit disant plus rapide, c'est impossible de les contacter. Il n'y a que la possibilité de consulter les FAQ et l'ancien mail de support envoie une réponse automatique disant qu'il faut aller sur le support en ligne et qu'aucune réponse ne sera traitée.
Franchement écœuré, à quoi sert d'être membre Premium pour n'avoir absolument plus aucun support.
Qui peut m'aider à récupérer mes points Elo ?