Réclamations - Forums d’échecs - Page 9

schizzarotto

May 24, 2024

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#161

Jpeg972 a écrit :

Bonjour, je suis membre "or" pourtant je ne peux plus faire le bilan de partie journalier. Je suis considéré comme un membre sans abonnement, ce n'est pas normal.

Chaclafr

Nov 15, 2024

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#162

Bonjour,

Je vous signale un disfonctionnement de Chess.com : on m'indique que j'ai abandonné une partie ( avec perte de points à la clef ) alors que je n'ai jamais abandonné !!

La partie concernée est celle du 16.11.24 contre chesskitass. Au vu de la partie on peut voir qu'il n'y avait aucune raison d'abandonner!

Merci d'avance pour votre réponse.

Cordialement.

Chaclafr

AlexisGTLCMN

Il y a 11 jours

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#163

Bonjour
Ça fait plusieurs parties en blitz où mon adversaire ne joue pas et son temps arrive à zéro. Cependant c’est moi qui perd les points blitz alors que ce sont les adversaires qui n’avaient plus de temps.
Je vous demande de bien vouloir me re crediter mes points injustement perdus.
Merci.

Bobot77

Il y a 8 jours

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#164

Bonjour je viens ici pour signalé des bugs je perds souvent des parties contre mon insu soit disant le temps imparti et quand j’analyse sur la partie il me reste du temps … je pense fortement que l’application Chess.com est piraté ou des joueurs réussissent à bloquer la parties en leur faveur.
C’est désagréable de perdre des parties et de perdre des points.
Si vous voulez des preuves j’ai des captures d’écrans …

Bobot77

Il y a 8 jours

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#165

Ça fait deux parties en billet que je perds à cause du temps imparti j’ai la preuve que mes parties il me reste du temps … je suppose que vous pouvez voir les différentes parties ou le problème a été. pour info contre sarah268228 et Kolopelu plus tout celle où je n’avais pas remarqué.

Martin_Stahl

Il y a 8 jours

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#166

Bobot77 wrote:

Ça fait deux parties en billet que je perds à cause du temps imparti j’ai la preuve que mes parties il me reste du temps … je suppose que vous pouvez voir les différentes parties ou le problème a été. pour info contre sarah268228 et Kolopelu plus tout celle où je n’avais pas remarqué.

Are you on the iOS app?

Bobot77

Il y a 8 jours

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#167

Oui sur iPhone 13 mini

Martin_Stahl

Il y a 8 jours

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#168

There's a known issue with some games on newer iOS app versions. Staff are aware and looking into it.

Martin_Stahl

Il y a 7 jours

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#169

Version 4.7.17 of the app with a fix is in the process of rolling out.

julien18od

Il y a 5 jours

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#170

bonjour j’aime avoir de l’aide s’il vous plaît concernant des tricheurs qui une fois remarquent qu’ils ont perdu, ils bloquent je ne sais comment les parties ensuite tu te retrouves à perdre une partie dans le temps et pour tu as l’avantage dans le temps. j’ai enregistré une partie aujourd’hui justement et j’aimerais bien la transférer au service compétant mais je ne sais pas comment faire et je signale que c’est la 8 fois que je subi ça . C’est une honte pour les échecs et comme je pense qu’il y a des personnes si monté en niveau grâce à ça c’est vraiment triste et minablement.

julien18od

Il y a 5 jours

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#171

j’aimerais avoir de l’aide

Martin_Stahl

Il y a 5 jours

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#172

julien18od wrote:

bonjour j’aime avoir de l’aide s’il vous plaît concernant des tricheurs qui une fois remarquent qu’ils ont perdu, ils bloquent je ne sais comment les parties ensuite tu te retrouves à perdre une partie dans le temps et pour tu as l’avantage dans le temps. j’ai enregistré une partie aujourd’hui justement et j’aimerais bien la transférer au service compétant mais je ne sais pas comment faire et je signale que c’est la 8 fois que je subi ça . C’est une honte pour les échecs et comme je pense qu’il y a des personnes si monté en niveau grâce à ça c’est vraiment triste et minablement.

Your opponents can't impact your connection.

If you're on the iOS app, there's a bug in the previous versions which can result in some games ending in a disconnect state. Version 4.7.17 has a fix.