Réclamations

Triple repetition of position: https://support.chess.com/article/1042-i-got-a-draw-by-repetition-how-did-that-happen

The positions after black moves 53, 55, and 57 are the same 

Bonjour ! J'apprécie de plus en plus votre site.

Deux problèmes cependant que j'ai signalés en anglais par un message dans la rubrique "signaler un bug" : les parties "termes des échecs" et "ouvertures" ne sont pas stables : le programme tourne tout le temps, les échiquiers tremblent et on ne peut rien faire. C'est vraiment dommage (même problème sur PC et tablette). Je suis obligée de cherche sur le net un site qui explique et détaille les termes clés. J'espère qu'il sera possible à vos développeurs de régler ce problème. Merci

I have bug reported this, but if you  have the Real 3D piece set, it will refresh constantly on any pages with embedded boards. Changing your piece set until the bug is fixed will prevent it from happening.

Thank you Martin. I have the Real 3D piece set. I can use it only in the excercises, parties and the puzzles but it does not refresh in other parts of the programme (even if the preferences which appear on the page are OK)

Voir ce post:

https://www.chess.com/forum/view/help-support/zoomed-in-1#comment-60048580

Bonjour j'ai un soucis car de façon récurrente les pièces  ne se placent pas sur les cases souhaitées quelq'un  rencontre t- il se type de problème? MERCI.

Bonjour,

Ce soir impossible de lancer une partie en ligne. A coté de mon nom j'ai une seule "barre rouge de réseau"... et lorsque je souhaite lancer la partie une popup m'écrit : Veuillez patienter, la connexion prend plus de temps que d'habitude"

Je n'ai pourtant aucun problème de connexion (youtube HD 1080p   sans problème...)

Bonsoir,

Il me semble que ce message apparait lorsque le site a des problèmes de connexion ou fait des mises à jour.

Le problème persiste ce matin. Je ne peux lancer aucune partie en ligne. 1 barre rouge et toujours ce message : "Veuillez patienter, la connexion prend plus de temps que d'habitude""

Je pense que c'est un problème relatif à mon compte. Peut on contacter un support technique en français ?

Regarde la colonne de gauche. Tout en bas "Aide" puis "signaler un bug" dans la lite déroulante.

reBonjour,

Le problème doit venir de mon PC et non du compte comme je le pensais car mon compte fonctionne bien depuis un autre PC connecté sur la même box...

Le truc est que je ne vois pas d'où cela peut venir... 

Ce n'est pas le navigateur car en testant avec Edge (au lieu de chrome), le problème persiste... 

Ma navigation internet par ailleurs (youtube, steam) fonctionne très bien....

Si quelqu'un a des suggestion je sis preneur

Perso je vide le "cache" relance mon portable de temps en temps et de cette manière je n'ai plus ce genre de problème. Faire un nettoyage avec ccleaner par exemple aide aussi

You should turn off the ability in your Live Chess settings to play multiple games at once. If that is on and you accidentally hit the play button multiple times, that can happen 

Votre compte a été créé il y a seulement trois jours.

Vous n’êtes pas autorisé à avoir deux comptes différents.

Pour toute question relative au compte, vous devez envoyer un e-mail à [email protected].

moi je gagner par connexion et comme par hasard le délai recommence jusqu'à ce que l'adversaire n'ai plus de temps et après tiens donc dans le chat il y a un truc incompréhensible au bout de 4 min d'attente enfin la partie et terminer....

Bonjour je recherche des joueurs pour partie illimité. Mon Elos 1220.

https://www.chess.com/fr/terms/prise-en-passant