Bonjour, une partie que je jouais à l'instant vient d'être automatiquement abandonnée (j'ai joint une capture d'écran des résultats). Comment puis-je faire pour obtenir une compensation des points perdus?
Réclamations
Trier:
Jun 7, 2022
0
#122
Jun 7, 2022
0
#123
Alcibiade-el-tardigrade wrote:
Bonjour, une partie que je jouais à l'instant vient d'être automatiquement abandonnée (j'ai joint une capture d'écran des résultats). Comment puis-je faire pour obtenir une compensation des points perdus?
Generally speaking, games lost by abandonment don't get points restored unless there was a site-wide issue. In that case, you could open a ticket with support.
You can check out the following to help with disconnects:
https://support.chess.com/article/213-how-do-i-fix-my-disconnect-lag-issues
https://support.chess.com/article/338-how-does-game-abandonment-work
Bonjour
Pour plusieurs parties 1min , le temps est mal décompté , me pénalisant à chaque coup joué de l’ordre de 2 sec ce qui est injouable à 1min ( donc forcément une dizaine de parties perdues à cause de cela )
Il semble que parfois (mais pas tout le temps ?) la fermeture de l’appli et réouverture résout le bug
Savez vous d’où vient le problème , merci ?
Pour plusieurs parties 1min , le temps est mal décompté , me pénalisant à chaque coup joué de l’ordre de 2 sec ce qui est injouable à 1min ( donc forcément une dizaine de parties perdues à cause de cela )
Il semble que parfois (mais pas tout le temps ?) la fermeture de l’appli et réouverture résout le bug
Savez vous d’où vient le problème , merci ?
Re bonjour , apparement , le joueur Moon a eu le même problème , à corriger rapidement merci
Bonjour, je viens de jouer une partie contre un pseudo un joueur polonais qui m’a tenu des propos insultants après voir perdu sa partie.
On m'affiche que les Blancs ont joué ? C'est moi qui ai joué avec les Blancs ça se répète cette erreur, Je joue et on me dit que l'autre qui a joué
Jul 16, 2022
0
#129
@michelpouly peut être un bug, ou un manque de connection. Le mieux serait de report le bug à chess.com
Jul 24, 2022
0
#130
Je viens de perdre une game c'est n'importe quoi genre à moi de jouer je joue et le temps adverse continue donc j'attends .. j'attends 8 minute il joue toujours pas et au final c'est moi qui perd au temps WTF ?!
mon coup n'a pas été pris en compte et je ne peut pas jouer car j'ai déjà jouer.. sympa
Aug 21, 2022
0
#131
Bonjour je demande une réclamation pour une partie rapide car au moment de joué je pouvais plus bouger mes pièces pas normale à qui il faut s adresser svp merci. Bien
Aug 21, 2022
0
#132
Durvalo wrote:
Bonjour je demande une réclamation pour une partie rapide car au moment de joué je pouvais plus bouger mes pièces pas normale à qui il faut s adresser svp merci. Bien
Sounds like you got disconnected.
https://support.chess.com/article/213-how-do-i-fix-my-disconnect-lag-issues
Sep 7, 2022
0
#133
Bonjour j ai joué contre un adversaire sur une parties de 15 Mn
Il a joué son premier coup blanc au bout de 3 mn et le second au bout de 5
Soit un tiers du temps écoulé
J ai souhaité arrêter la partie mais seul abandon est possible ce qui fausse le classement et est cause de frustration.ne peut on pas rajouter un chronomètre pour faire perdre le joueur de pendule indélicat
Merci
Il a joué son premier coup blanc au bout de 3 mn et le second au bout de 5
Soit un tiers du temps écoulé
J ai souhaité arrêter la partie mais seul abandon est possible ce qui fausse le classement et est cause de frustration.ne peut on pas rajouter un chronomètre pour faire perdre le joueur de pendule indélicat
Merci
Sep 7, 2022
0
#135
richard82170 wrote:
Bonjour
Que signifie le terme glicko
Que signifie le terme glicko
It's the rating system used by the site
https://support.chess.com/article/210-how-do-ratings-work-on-chess-com
Ma connexion est soit disant perdue alors qu'elle est au top. Au bout de 3 minutes, alors qu'il ne m'en reste que1,11 et mon adversaire 30 s, et que je suis en train de gagner, je reçois en plus un avertissement pour ne pas avoir joué pendant plus de 60 s. c'est fort de café ! Ce n'est pas la première fois. trop de bugs sur ce site...
Nov 6, 2022
0
#137
Bonjour à tous j'ai gagné un grand tournoi marathon je devais recevoir un abonnement diamant pendant un an quand je vais le recevoir
Nov 6, 2022
0
#138
Bonjour, je viens d'effectuer une partie en mode rapide 10 minutes et durant cette partie, après avoir joué mon coup, mon minuteur continuait à descendre et mon adversaire ne pouvait pas jouer. Pouvez-vous remédier à ce problème ou considérer cette partie comme nulle.
Nov 6, 2022
0
#139
Pounot55 wrote:
Bonjour, je viens d'effectuer une partie en mode rapide 10 minutes et durant cette partie, après avoir joué mon coup, mon minuteur continuait à descendre et mon adversaire ne pouvait pas jouer. Pouvez-vous remédier à ce problème ou considérer cette partie comme nulle.
Sounds like you got disconnected:
https://support.chess.com/article/213-how-do-i-fix-my-disconnect-lag-issues
That said, game results aren't ever changed.
Nov 9, 2022
0
#140
schizzarotto wrote:
Bonjour à tous j'ai gagné un grand tournoi marathon je devais recevoir un abonnement diamant pendant un an quand je vais le recevoir
Last year they stopped giving diamond membership rewards for the Saturday 24-hour marathons. I don't know if the rewards have been resumed or not.
2 choses:
Dans mes statistiques en blitz ma meilleure victoire n’est pas reprise. C’est toujours la précédente qui est indiquée.
Et aussi je viens d’avoir un bug de « connection » et pourtant ma connexion internet était à son maximum et tout cela alors que mon adversaire n’avait plus qu’une minute et moi + de 3 et qu’il était fort probable que je gagne…
Il y a-t-il la possibilité de faire quelque chose ?
Bien à vous,
Gaëtan