Réclamations

2 years ago I finished 3rd in the tournament and I had waited two weeks to have my diamond subscription so I must be waiting a little bit

You can castle if the king and castling rook have not ever moved. Being checked does not stop future castling, but the checked player can't castle out of check.

Bonjour,

J'ai un abonnement OR depuis 2 ans.

Depuis quelque temps, je suis limité à 8 problèmes par jour au lieu de 25 comme annoncer sur vôtre site?

depuis le 1er janvier ils ont fait pas mal de changements je pense que c'est dû à ça tiens moi au courant si c'est ça

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Basic memberships don't have 25 a day; the old gold premium did.

I actually think basic are 3 a day and you might get more if you get some puzzles pending rating, since those don't count towards your total.

bonjour je viens actuellement de jouer une partie..disons bizarre le gars prends 1 à 2 min pour jouer au début de partie et comme par hasard c'est des coups assez bien j'aimerai comprendre s'ils vous plaît , merci ! son pseudo c'est @NyHava

c'est un joueur qui est sans doute bientôt très bon il vient de s'inscrire le 16 janvier en moins d'un mois et à gagner 100 points ce que je suis en train de te dire tu t'attendais un joueur plutôt à ton niveau mais je te confirme il est sans doute plus fort que toi

Au bilan de la partie il n'y a rien d'extraordinaire de la part de ton adversaire. Et il y a une absence de régularité dans le temps de réflexion de chacun de ses coups, cela est typique d'un joueur humain débutant qui a appris une ouverture mais qui la maîtrise mal. Alors il hésite...

Bonjour,

Abonné Or depuis 3 ans j'ai toujours bénéficié de 26 problèmes par jour, or depuis le 7 mars je n'ai plus que 3 problèmes à résoudre. Ce n'est pas le premier dysfonctionnement apparu depuis cet hiver (comptage de points de résolution aléatoires et à contretemps, déconnexions intempestives, saturation du serveur...)

Merci d'y remédier,

Cordialement.

bonjour j ai un probleme quand je lance une partie il me manque souvent des pions donc dur pour moi de faire une partie comment faire pour que sa ne se passe plus merci 

Quatre de vos six jeux non classés étaient des jeux de « cotes » auxquels vous avez joué contre un ami. Votre ami était moins bien noté que vous. C’est pourquoi il manquait certaines de vos pièces/pions. Ces jeux n’ont pas modifié votre score d’évaluation.

C’est l’un de ces jeux:

https://www.chess.com/game/daily/490325751?username=guy-83

Bonjour,

Comment fait-on pour se plaindre ou avoir une réponse sur ce site? J'ai un abonnement OR depuis 3 ans, malgré cela je n'ai plus que 6 problèmes par jour quand j'en avais 25 auparavant. 1 analyse par jour, c'était 5 avant ; même chose pour les leçons etc...

C'est ça la politique chess.com???

Good Day,

How to do to complain or have an answer from someone on this website? I'm a GOLD member since 2019. Years after years the package (offer) is decreasing drastically. I end up with 5 tactical exercices per day, while it was 25 at the beginning. 1 analyze instead of 5, same for the lessons etc...

Is that Chess.com policy???

Features are set at the time if purchase. If you stop the members and get it later, you'll get what the current offer is when purchased and that will be your feature set if the plan changes, if you maintain the membership.

Hi,

Thanks for taking the time to reply.

I have never stopped the membership since 2019. The payment is automatically reconducted. That's why I am surprised.

Bonjour je suis plutôt assez calé pour te répondre voici ma réponse là pour l'instant je vois que tu as pas pris d'abonnement or donc là tu as droit c'est-à-dire 5 problème par jour et une analyse parties oui je confirme y a des dysfonctionnements nous essayons de les réparer mais il faut quand même savoir que ce sont tes paramètres qui ont créé un dysfonctionnement or ce n'est pas la faute de chesscom

Bonjour, je suis membre "or" pourtant je ne peux plus faire le bilan de partie journalier. Je suis considéré comme un membre sans abonnement, ce n'est pas normal.