Partij wordt afgebroken door Chess.com

Wij spelen op onze vereniging 70 minuten en 10 sec. increment. Wij hebben leden die vanwege corona niet naar de club willen komen. Daartegen spelen wij van uit de club online via Chess.com met een ingestelde tijd van 70 minuten en 10 sec. increment. Als een speler voor een korte pauze even zijn PC verlaat en hij is aan de beurt om te zetten dan wordt de partij als er niets gebeurt vrij snel door Chess.com afgebroken terwijl hij bijv. nog 60 minuten op zijn klok heeft staan. Waarom gebeurt dit en hoe voorkom je dit afbreken? Ik hoor het graag.

NicoReus 

Hi NicoReus. Heel vervelend natuurlijk als de partij onverwachts wordt verbroken terwijl je nog genoeg tijd op de klok hebt. Ik moet eerlijk bekennen dat ik zelf geen langere partijen dan 5 minuten speel. Met betrekking tot het verbreken van partijen heb ik het een en ander gevonden op https://support.chess.com/article/338-how-does-game-abandonment-work
Hier valt te lezen:

The last, and little known way to time out is if you are still connected, but take a very long time to make one move. 

This can only happen before 10 moves are made in the game. After 10 moves, you can use as much time as you like on any move, but before ten moves are made if you use more than 50% of the main time on one move, you will be considered to have abandoned the game.

Vrij letterlijk vertaald komt het erop neer dat je, in het geval van 70 min partijen, je niet langer dan 30 minuten mag doen over de eerste 10 zetten. Ik hoop dat je hiermee verder kunt. 

Mocht je probleem hiermee niet verholpen zijn, laat het mij dan gerust weten dan kijken wij even verder wat de mogelijke oorzaken kunnen zijn.