Fora

Anulowanie wersji premium

Sortuj:
Makso2

Mam problem. Włączyłem próbną wersję premium i zapomniałem jej wyłączyć po 7 dniach. W skutek tego zostało pobrane z mojego konta 399 zł. Istnieje jakaś możliwość, żeby odstąpić od umowy i odzyskać część albo całą pobraną.kwote?

Martin_Stahl
Makso2 wrote:

Mam problem. Włączyłem próbną wersję premium i zapomniałem jej wyłączyć po 7 dniach. W skutek tego zostało pobrane z mojego konta 399 zł. Istnieje jakaś możliwość, żeby odstąpić od umowy i odzyskać część albo całą pobraną.kwote?

 

Yes, but you will need to open a ticket with support to request a refund. Be sure to choose billing from the options: https://support.chess.com/collection/343-contact-us

Makso2

Ile trzeba czekać na odpowiedź, czekam już tydzień.

Martin_Stahl
Makso2 wrote:

Ile trzeba czekać na odpowiedź, czekam już tydzień.

 

Due to increases in ticket loads, it could take up to two weeks, but will likely be sooner.

pavloszachh

Makso2 ja mam podobnie i najlepiej to pójść do banku i zmienić numer konta (ja tak zrobię) tak będzie najlepiej

Makso2
pavloszachh napisał:

Makso2 ja mam podobnie i najlepiej to pójść do banku i zmienić numer konta (ja tak zrobię) tak będzie najlepiej

Nie trzeba, oddali pieniądze po 2 tygodniach.

pavloszachh

Makso2 A to co zrobiłeś napisałeś do nich? Ja założyłem na nowo konto i nie pamiętam jak się zalogować na stare. Ale wcisnąłem opcję, że rezygnuję z płacenia. Nie wiem czy coś to da i czy mi nie pobiorą z konta należności 

MadMarta10
No