O Chess.com é completamente Arbitrário e infringe o direito da ampla defesa e contraditório

Recentemente, abri uma conta no Chess.com e joguei cerca de 9 ou 10 partidas. Ganhei algumas e perdi outras, sendo que as últimas três resultaram em derrota. Assinei o plano Diamond. No entanto, em menos de 15 dias, minha conta foi encerrada sob a alegação de que eu teria violado as regras de fair play – algo que, de forma alguma, ocorreu.

O principal problema é que a plataforma não fornece qualquer explicação ou evidência concreta sobre essa suposta violação. Eles simplesmente afirmam que houve uma infração, sem apresentar detalhes ou provas que justifiquem tal acusação.

Embora ofereçam a possibilidade de recorrer, o processo é ilusório. Não há como apresentar uma defesa adequada quando nenhuma razão específica ou evidência é fornecida. O direito ao contraditório, nesse caso, é meramente simbólico, pois você sequer sabe do que está sendo acusado.

Essa situação se assemelha à narrativa do livro O Processo, de Franz Kafka, em que o acusado enfrenta um julgamento sem saber do que está sendo acusado, sem acesso a provas e, consequentemente, sem meios de se defender. É uma experiência quase surreal, digna de regimes autoritários, onde a culpa é imposta sem justificativa ou possibilidade de contestação.

Para agravar a situação, a Chess.com não reembolsou o valor da assinatura Diamond, que mal utilizei durante os poucos dias de acesso. Isso demonstra uma falta de consideração não apenas com o cliente, mas também com princípios básicos de justiça e respeito.

E sei que este post vais ser apagado pois pessoas arbitrárias não aceitam críticas, mas fica o desabafo!!!