Золото
Обращение к службе поддержки
Сортировать:
Feb 9, 2021
0
#3
Antonz89 wrote:
Добрый день!
Обращение к службе поддержки, отправил уже три обращения, но так ни кто и не ответил в течении недели. Вопрос был, почему с меня по золотой подписке сняли больше денег чем указано у вас на сайте!?
Support will get back to you, but they have been receiving a lot of tickets and have a backlog. It could take up to 12 days to get a reply.
Martin_Stahl написал:
Antonz89 wrote:
Добрый день!
Обращение к службе поддержки, отправил уже три обращения, но так ни кто и не ответил в течении недели. Вопрос был, почему с меня по золотой подписке сняли больше денег чем указано у вас на сайте!?
Support will get back to you, but they have been receiving a lot of tickets and have a backlog. It could take up to 12 days to get a reply.
Здравствуйте!
Когда я оставил обращение, ни кто не ответил что надо ждать 12 дней.
Почему не ищет соперника? не могу играть..
Ждите ответа.
Сколько ещё ждать времени? мне так ни кто и не ответил. В наглую сняли больше денем чем указано на сайте. За такое можно и в суд подать
Feb 25, 2021
0
#8
Добрый день,
Вам вернули небольшую разницу в цене (по вашему обращению) еще 15 февраля.
Пожалуйста, проверьте движение средств по карте.
У меня при достижении рейтинга 1300 в задачах он резко упал на 0. Это еще что такое???
Sep 28, 2021
0
#10
Надоело вылетает приложение и проигрываешь заведомо выигрышные партии. Как долго это будет продолжаться?
Сколько можно это терпеть, человек проигрывает , что то делает и программа пишет Вы проиграли, это что честная игра?
Добрый день, почему без предупреждения списалась большая сумма!!!! Прошу вернуть средства на карту. Мне не нужна подписка на год.
Nov 1, 2021
0
#13
jeniastep wrote:
Добрый день, почему без предупреждения списалась большая сумма!!!! Прошу вернуть средства на карту. Мне не нужна подписка на год.
You will need to contact support for a refund: https://support.chess.com/collection/343-contact-us
Nov 1, 2021
0
#14
jeniastep wrote:
Добрый день, почему без предупреждения списалась большая сумма!!!! Прошу вернуть средства на карту. Мне не нужна подписка на год.
Maybe you got disconnected from the live server?
https://support.chess.com/article/213-how-do-i-fix-my-disconnect-lag-issues
Третий раз уже отправляю документы на присвоение титула CM ! Никакой реакции!
На Личесс вопрос решился за ДВА часа!...
Nov 9, 2021
0
#16
GKARU wrote:
Третий раз уже отправляю документы на присвоение титула CM ! Никакой реакции!
На Личесс вопрос решился за ДВА часа!...
Double check your spam folders. If they need more information, they'll contact you directly and sometimes that can get flagged as spam..
You say you have submitted multiple times, but how long ago was your first submission?
Добрый день!
Обращение к службе поддержки, отправил уже три обращения, но так ни кто и не ответил в течении недели. Вопрос был, почему с меня по золотой подписке сняли больше денег чем указано у вас на сайте!?