Обращение к службе поддержки

Постоянно кто-то входит в мой аккаунт и начинает игру. Мне пишет вход с другого устройства. По ходу проверяют не бот ли. Проигравшие и не умеющие играть постоянно жалуются что бот если проигрывают. Что делать, чтобы не входили в мой аккаунт? Что то зачастили. После каждой игры

If you think someone is logging into your account you should immediately change your password

If it's just that your getting disconnected with a message about another login, that most like another tab open to the site on your device or a session on the app if you have that.

Здравствуйте. Ошибочный (невозможный) ход, который был пропущен системой. К кому можно обратиться?

What do you think was the wrong move?

Почему списали годовую подписку не предупредив??? Автопродление не отключается! Помощь бот только на английском языке. Если сайт на русском почему помощь только на английском????

The Help software is provided by a third party provider and was recently implemented so I don't believe there are many translations available.

у меня бриллиантовая подписка а творческий профиль полностью не работает. не показывает партии в которых не замечены вилки, связки, мат. уже неделю не отображает

I'm seeing the same. I have reported it.

Я проиграл нечестному игроку, мне вернут рейтинг?

В игре с ботом его пешка срубила мою и походила вперед, при том, что они стояли на одной горизонтали, это баг?

It's a legal move called en passant and not a bug.

https://support.chess.com/en/articles/8557558-what-is-en-passant-it-s-not-an-illegal-pawn-move

If the account is closed for fair play violations in the time control you played them in, that can happen, depending on a few factors.

[Event "?"]
[Site "Chess.com iPhone"]
[Date "2024.09.29"]
[Round "?"]
[White "ALEX17LION"]
[Black "Mazzi22"]
[Result "1/2-1/2"]
[FEN "rnbqkbnr/pppppppp/8/8/8/8/PPPPPPPP/RNBQKBNR w KQkq - 0 1"]
[WhiteElo "819"]
[BlackElo "802"]

1. e4 d5 2. Nc3 dxe4 3. Nxe4 e5 4. Nf3 Nc6 5. b3 Nf6 6. Nxf6+ Qxf6 7. Bb2 Bd6 8. Qe2 O-O 9. O-O-O Re8 10. Qe4 h6 11. Bd3 g6 12. g4 Kf8 13. h4 Qe7 14. h5 f5 15. gxf5 gxf5 16. Qh4 Qxh4 17. Nxh4 e4 18. Be2 Bc5 19. Rdf1 Nb4 20. Kb1 Nd5 21. Rhg1 Nf4 22. Bd1 Nh3 23. Rg6 Nxf2 24. Be2 Ng4 25. d4 exd3 26. Bxd3 Ne3 27. Rf3 Bd7 28. Bg7+ Kf7 29. Bxh6 Ng4 30. Rg7+ Kf6 31. Rg6+ Kf7 32. Bc4+ Be6 33. Bxe6+ Rxe6 34. Rg7+ Kf8 35. Rg6+ Nxh6 36. Rxe6 Nf7 37. Rxf5 Rd8 38. Ng6+ Kg7 39. Rxc5 Kh6 40. Ne5+ Kg7 41. Rg6+ Kf8 42. Rxc7 Nxe5 43. Rf6+ Kg8 44. h6 Rd7 45. Rxd7 Nxd7 46. Rd6 Nf8 47. Rf6 Nh7 48. Rg6+ Kf7 49. Rg7+ Kf8 50. Rxh7 Kg8 51. Rg7+ Kh8 52. c4 a5 53. c5 a4 54. bxa4 b5 55. a5 b4 56. c6 b3 57. c7 bxa2+ 58. Kxa2 {1/2-1/2}

Посмотрите 25 ход

Реально существует читеры в шахматах 🤦🏻‍♂️

Оцените эту #chess игру: ALEX17LION против Mazzi22 - https://www.chess.com/live/game/119783906506

Посмотрите 25 ход!

Заблокируйте читера!

Ошибка в игре пешки неправильно ходят есть видео с экрана

25...ed3? Это не читерский ход. Это взятие на проходе) Относится к особым ходам в шахматах)

Купили подписку на год, прошло 9 месяцев, исчезли все пройденные задачи. Как восстановить?

Добрый день! Исчезли все задачи, которые я решал ранее. Можно всё вернуть как было? Благодарю!

После каждого хода, добавляется день.

Здравствуйте. Помогите мне, пожалуйста, со сменой никнейма. Не получается самостоятельно изменить его