Сняли деньги раньше указанного времени. Могут мне верн

Здравствуйте. У меня была Бриллиантовая подписка до 18.11.18. 16.11.2018 с моего счета сняли деньги за годовую подписку, хотя я 17.11.18 планировал от нее отказаться. Могут ли теперь мне вернуть деньги обратно, когда я от нее отказался?  

Вернули?

Комиссию потерял, по идее. Но это не точно.

Сами возвращают или надо долбить их в саппорт?

Мне деньги вернули, но я написал во все инстанции (если так сказать можно), в т.ч. и в google play.

Подскажите куда писать, в какие инстанции, чтобы вернули деньги?

Причём тут Google Play?

panbition Через гугл плей можно купить подписку на чесс.ком со скидками, что многие и делают.

[email protected]

Или по форме: https://support.chess.com/customer/portal/emails/new?ticket[custom1]=Billing

Телефона нет, они по почте и по форме отвечают, но не сразу.

privet