Abonelik

Chess.com'un app'sini telefonumda kullanıyordum ve bir süre sonra faturalı hattım ile abonelik aldım Google Play üzerinden.

Bir süre sonra telefonum arızadan dolayı formatlandı. 

App'yi geri yüklememe rağmen halen daha aboneliğim aktif edilmedi.

"Sorun bildir " üzerinden bildirdiğim durumda önce aboneliğim olmadığı ve kart bilgilerim istendi. 

Ben de faturalı hat üzerinden ödeme yaptığımı, Gmail adresime Play Store'dan gelen ödeme mesajını yönlendirip, Play Store üzerinde aboneliğim göründüğünü ama ben de aktif olmadığını gösteren belge ve resimleri yollamama rağmen tekrardan hiç bir türlü dönüş yapılmadı.

Bir süre sonra sorun çözüldüğünde aboneliğimin kullanamadığım günlerinin de aboneliğime dahil edilmesini isteyen e-mail yolladım ilgilenen kişiye.

Ama ortalama 1 haftayı geçen bu süreçte henüz dönüş yapılmadı.

Koskoca chess.com'da yüklenen programın, Play Store'deki kayıtlı olan aboneliği app'ye yansıtamayacak olursanız bu size ciddi sıkıntılar doğurur.

App Developer'larınızında bu konuda çalışması gerekli.

Sorunum kısa sürede çözülüp gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.

Artık buradan ulaşmaya çalıştım , kullanıcılar olarak sizlerde destek verirseniz ya da yorumlarınızı eklerseniz sevinirim.

İyi çalışmalar

[email protected] adresine bir e-posta gönderin.